Kandungan
Perkara yang anda perlukan
WINE
telefon
Akses Internet
BMW mengawasi operasi pengedar bebas, menawarkan jabatan aduan pengguna untuk pelanggan yang tidak berpuas hati. Pemilik kereta BMW bertanggungjawab untuk memberi amaran kepada jabatan pengaduan BMW untuk mewujudkan hubungan antara BMW korporat dan pengedar khusus yang menyebabkan masalah itu. BMW meliputi pangkalan pemilik, yang membawa kepada penyelesaian.
Kumpulkan maklumat kenderaan anda, seperti VIN dan model. Hubungi pengedar BMW yang anda mengalami masalah dengan, dan minta untuk berbincang dengan pengurus. Beri dia maklumat kenderaan anda, dan ceritakan kepadanya tentang hubungan dengan anda. Sekiranya pengurus dapat menyelesaikan masalah ini, ia akan menjimatkan usaha anda untuk meneruskan proses aduan.
BMW dari Amerika Utara (BMWNA) melalui laman web BMW tangan jika pengurus pengedar tidak dapat menyelesaikan masalah anda. Tuliskan aduan rasmi, menerangkan kebimbangan anda di VIN, maklumat hubungan dan nama pengedar tempatan.
Langkah 2. Cari alamat surat-menyurat terkini syarikat di laman web BMWNA, dan surat ke alamat melalui surat yang diperakui. Ini akan menjamin bahawa BMW akan menerima borang bertulis aduan anda, menghasilkan penyelesaian tepat pada masanya.
Cari nombor telefon untuk jabatan aduan di laman web BMWNA. Panggil nombor itu, dan maklumkan aduan bahawa anda mempunyai aduan dengan wakil tempatan anda. Berikan butiran khusus tentang masalah ini, dan minta BMWNA menghubungi pengedar dan membetulkan keadaan.
Ikuti dengan BMWNA dan pengedar tempatan anda untuk memastikan mereka bersentuhan antara satu sama lain dan menyelesaikan masalah anda. Pertimbangkan untuk menghubungi Biro Perniagaan Lebih Baik jika BMW tidak menangani aduan anda.
Perkara yang anda perlukan
- WINE
- telefon
- Akses Internet
