Kandungan
Jadi anda mengambil kereta anda untuk pembaikan dan tidak peduli - kereta anda masih memerlukan pembaikan, atau anda merasakan anda telah ripped off ... sekarang apa? Biro Pembaikan Automotif (BAR) adalah pembahagian Hal Ehwal Pengguna yang mengendalikan aduan ini. Ada beberapa petua untuk memfailkan aduan pembaikan kereta di California.
Langkah 1
SEBELUM ANDA FILE TUNTUTAN: Jika anda merasa bahawa anda telah dituduh berlebihan, tidak melakukannya, atau terus mengalami masalah setelah pembaikan dibuat, perkara pertama yang anda perlu berbincang dengan pembaikan membeli-belah. Minta berbincang dengan Pengurus Perkhidmatan, dan jelaskan dengan tenang dan hormatilah isu-isu yang anda miliki dengan perkhidmatan yang dilakukan. Cuba berunding dengan resolusi. Sekiranya langkah itu tidak menyelesaikan masalah tersebut, beritahu mereka bagaimana cara membuat aduan dengan Biro Pembaikan Auto.
Langkah 2
Untuk FILE A CLAIM: Anda boleh memfailkan aduan dengan melawati laman web BARS atau anda boleh menghubungi mereka dan meminta mereka melalui mel. Anda perlu menjelaskan semua perkara dalam aduan anda sehingga kini, termasuk siapa yang anda berurusan di kedai pembaikan, tarikh, dll. Sekiranya aduan anda melibatkan mutu kerja yang buruk, atau mungkin bahagian-bahagian pasaran telah digunakan apabila anda diberitahu (mereka mahu) mereka akan menggunakan pengeluar (seperti Ford, Chevrolet, dan sebagainya). aduan.
Langkah 3
SEKALI TUNTUTAN DIBUKA: BAR akan memaklumkan anda dalam masa 10 hari selepas menerima tuntutan anda. Pada masa itu, mereka juga akan memberi nama kepada orang yang akan mengkaji semula tuntutan anda. Semoga nasib baik anda memerlukan banyak kesabaran untuk melalui proses ini! Sebaik sahaja wakil telah menyemak aduan anda, mereka juga akan bercakap, atau melawat kedai pembaikan untuk pihak mereka. Setelah selesai, kenderaan itu telah melakukan pelanggaran terhadap Hukum Pembaikan Otomotif (atau undang-undang lain). Mereka juga boleh memilih untuk mengumpulkan dokumentasi tambahan (keterangan) dan membuka "penyiasatan rasmi".
SEKALI TUNTUTAN TELAH DIKELUARKAN: Anda akan mendapat pemberitahuan dari BAR anda. Bersedia menunggu hingga 10 WEEKS untuk proses ini. Bar Anda juga boleh bertindak sebagai perunding tidak rasmi dan menyamakan beberapa jenis penyelesaian dan kedai pembaikan, yang boleh menghasilkan bayaran balik sebahagian atau sepenuhnya kos pembaikan anda. Jika anda masih tidak berpuas hati, anda mempunyai pilihan untuk memfailkan tuntutan mahkamah (Tuntutan Kecil atau Mahkamah Tinggi, bergantung kepada jumlah ganti rugi yang anda cari). Jika anda memilih untuk melakukan ini, anda perlu memanggil rekod rasmi aduan anda untuk menggunakannya dalam tuntutan anda. Semoga berjaya!
Perkara yang anda perlukan
- Internet
- Kamera Digital
- Salinan SEMUA kebenaran dan resit kerja
